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“双11”网络交易自律倡议书

编辑: 时间:2017-11-10 15:20
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乐虎国际网页版 www.dppusw.org   为加强珠海电商企业自律意识,规范在“双11”期间经营行为,营造诚实守信的良好氛围,促进全市电商产业持续健康快速发展,在此发出如下倡议: 

    一、认真学习相关法律法规,严格遵守《中国互联网行业自律公约》,履行法定职责,依法诚实守信经营,积极协助有关部门严厉打击网络交易中的违法行为。大力弘扬信守合约、履行承诺、文明经营风尚,坚决反对见利忘义、以假乱真行为,自觉维护行业利益和形象。 

二、建立良好的企业价值观,遵守国家法律、法规及国际标准,倡导社会公认的商业道德和行为准则,不损害客户正当利益;不以虚拟交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业荣誉;规范自身经营和服务行为,不售假、不刷单,自觉抵制侵权假冒商品和虚假违法广告,向消费者提供优质、规范的服务与安全、可靠的交易环境。

三、提高专业服务质量,以客户需求为导向,增强与用户沟通,加强专业创新,提高专业水平,改善经营模式,不断提高自身竞争力和消费者满意度。  

  四、遵循公平、公正竞争原则,抵制恶意压价、相互诋毁等不正当竞争行为,恪守公平、公正、诚实、信用的商业道德,营造互利共赢的发展格局,构建和谐行业之风;做守法诚信网站,打造诚信品牌。

五、自觉履行对消费者以及社会公众的义务,健全落实投诉首问负责制,建立高效消费投诉处理和反馈机制,及时妥善化解消费纠纷,营造安全放心消费环境,增强消费信心。

六、遵循市场活动的公开性原则,自觉接受消费者和监管部门的监督,虚心听取消费者和监管部门的意见,反对以不正当手段逃避检查和监督的行为;对出现的问题及时整改,共同净化网络交易环境。

珠海市电子商务协会亦将继续加大监督指导力度,搞好行业自律,促进“行规行约”的建立和完善,为珠海市电子商务的稳健有序的发展做出应有的贡献!



                                         珠海市电子商务协会

                                          2017年11月10日

 

 


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